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“奔驰”碎了后视镜 这个车位比较特殊

发布日期:2022-05-31 12:02    点击次数:58

杭州大关西苑的业主王先生反映,小区建了杭州的第一个旧改立体车库,缓解老小区停车难的情况。但他认为,立体车库的设计存在一定缺陷。

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质疑立体车库设计

王先生:“往里倒的时候,造成我后视镜整个撞碎了,镜片掉落,不能用了。”

王先生的车是一辆奔驰越野车,目前右后视镜外观看着还完整,他说这其实是4S店暂时帮忙处理了一下,用胶布简单地粘在一起而已,其实里面的线路都还没修。王先生拍的照片显示,当时右后视镜里面已经碎裂。

王先生:“目前4S店给我的估价是,一万元多一点,外面的修理厂,我也问了一下,报给我的价格是六千元多一点。”

王先生介绍,立体车库3月1号建成的,可以提供一百多个车位,他幸运地摇到了包年的惠民车位,三百元包月,没有摇到号的要五百元包月。

王先生:“这个立体车库,一层是允许停越野车的,它是分为1到6个区,唯独104车位这个,应该是有技术缺陷,没有偏右边,它就是太靠近立柱的里面了,如果我按照标准的位置,停进去的话,后视镜会碰到立柱。(这个立柱跟后面挡的这根梁,基本上是?)是持平的,按道理,它应该会出来,大概十几到二十厘米左右,那我对比了一下其它区域,其它区域全部都是有凸出来一点。”

王先生介绍,5号那天下午,自己停的是3区的104号车位,他认为,车位右侧这根立柱,跟104号车位右侧的横梁几乎持平,导致自己倒车时,腾挪空间很小,右侧后视镜撞上了立柱。他发现,其它车位旁边的立柱,几乎都会跟底盘的横梁错开十厘米左右,加大了倒车时的腾挪空间,他因此认为,就是104号车位右侧这根立柱设计存在问题。

浙江车筑智能科技有限公司 王经理:“(王先生:我车辆受损的事情,您现在是什么态度呢?)不是我们什么态度,早上已经跟你沟通过了,因为你的报价和厂家的报价 有悬殊,对吧?我们中间也协调了,厂家也是让你到指定的维修厂去做,那你又担心配件什么的不好,他说提供原厂配件,发票可以给你看,对不对?保证给您车修好,您不接受,那么也没办法。(记者:目前报价相差多少?)(王先生:相差四千来块钱。)因为4S店,大家都知道价格都是比较贵的。(记者:我是1818黄金眼的记者,你好。)对对对,一个后视镜,他报过来是六千二,厂家去询问价格,是两千元到三千元左右,大家有车的都知道,4S店的价格肯定很贵的,对不对?就沟通不好了。”

也就是说,要更换这个后视镜,4S店报给王先生的价格是一万多,汽修厂报给王先生的价格是六千多,而立体车库厂家从维修点获得的报价是两三千元,这其中最便宜和最贵的报价,已经相差七八千了。立体车库的厂家是浙江诺力车库设备制造有限公司,地址在湖州长兴,运营方是浙江车筑智能科技有限公司。运营方的王经理介绍,厂家愿意承担王先生的修车费用,但希望王先生去他们指定的维修点修,而且这不代表厂家承认立体车库有问题。

王先生:“我的意思是说,你所谓的维修点,可能是比较小的修理点,我不太放心他们的技术,没有保障,我的意思是说去4S店,她觉得价格贵。”

在记者协调下,双方基本达成了一致。

浙江车筑智能科技有限公司 王经理:“(譬如说你弄好之后,你再去请4S店帮你看,是不是原厂件?有没有问题?如果4S店说不是原厂件,维修过程有问题,你再找他们。)你再来找我们,对。”

王先生认为立体车库设计有缺陷。而运营方强调,厂家愿意承担合理的修车费用,只是出于对包年用户的关怀,并不代表立体车库存在问题,厂家的一位负责人也匆匆赶到现场。

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厂家说车库“没瑕疵”

浙江诺力车库设备制造有限公司 赵经理:“没瑕疵,为什么?这根立柱,本身操作面板在中间这个位置,是要操作的,就像我们两边都有,也是一样,它不是和平面停车一样,那么随意,稍微斜一点、偏一点,在停车的时候,后视镜是要看的,往后停的瞬间,左右的时候,我们进出限速五公里的时速,正常我们往后停的时候,你的这个速度要降下来,包括快到位的时候,左右要慢一下,看一下后视镜。”

赵经理赶到现场后,强调立体车库没有瑕疵,而是王先生自己驾驶的问题,可能是没有减速或者没注意观察后视镜。监控录像显示,5号下午两点二十六分左右,王先生倒车入库,车速并不快,但在后半个车身都进去后,他把车停了下来,往前稍微移动了一点后,随后打开车门下来观察右侧车身情况。王先生说,那时候,自己发现右后视镜被撞碎了。

王先生:“(你多少年的驾龄了?)十四年。(老司机了,怎么还会这样?)因为。(你认为是设计的问题?)对,设计的缺陷。”

浙江诺力车库设备制造有限公司 赵经理:“你后视镜,装着两个后视镜,就是要看的,有些时候,特别是你靠边的时候。”

王先生现场又做了一遍示范,他这次开着自己的奔驰越野车,小心翼翼地多打了几把方向,车子成功地停进了3区的104号车位,并没有跟右侧这根立柱发生刮擦。

王先生:“(我看你车技还可以。)我现在是偏着车子的左侧停的,靠左侧停的,因为我已经知道,这个位置的缺陷了,如果我按照正常的姿势停进去,后视镜要碰到了。(那你习惯就好了嘛。)但是这个位置,它不是每个人,都留意到这个问题了。”

王先生的意思是,立体车库是先到先停的,他是包年用户,虽然确保有车位,但并不是每次都停同一个车位。他担心的是,别的司机不知道3区这根立柱的情况,会重蹈覆辙。

王先生:“这个应该是可以技术微调的。(记者:可以调的吗?)对,因为一层它不上升的,它只是左右平移,以我自己的理解,可能是往那边调整一点点,预留出来足够的位置,这样车子倒进去,按标准位置停车,这样车子就不会碰到了。(浙江诺力车库设备制造有限公司 赵经理:是可以,微调个一厘米是可以的。)(记者:一厘米?)(浙江诺力车库设备制造有限公司 赵经理:对。)(记者:老司机,一厘米对于你来说,差不多了吧?你觉得一厘米够不够?)如果说对发现这个问题的车主来讲,不调他也能进,但是对于第一次过来的车主,如果不知道这个缺陷的话,他有很大的概率会碰上,那么以我对底下车盘,中间的空隙,我对比了一下,我觉得调十厘米,才能根本解决这个问题”

立体车库厂家的赵经理再次强调,他们造的立体车库都是符合规范的,也通过了验收,不存在问题,之所以答应承担合理修车费用,纯粹是出于对包年用户的关怀。记者了解到,立体车库24小时都有管理员值班,于是提了一个建议:

浙江诺力车库设备制造有限公司 赵经理:“(跟你们管理员讲一下,遇到车来这里停的时候,提醒一下这根柱子和下面,当然不是说你们有质量问题。)明白。(就是说角度比较小,小心点,这样行不行?)可以的,这个没问题。”

现场一位立体车库管理员表示,提醒每一位车主倒车时注意这根立柱,不一定能做到。

车库管理员:“这个就是取车干嘛,我天天都要提醒客户,把后视镜收起来的,因为他们过来,有时候速度很快的,我不可能守住这个车位提醒他吧,等我赶过来的时候,有些时候事情已经发生了。(您在这里有亲眼看到后视镜磕到的吗?)我看到的。(有几次?)第一次。(就是他?)哎,就是他。”

王先生:“我们在这个立体车库群里面,我问了一下,把这个事情,跟管理员讲了一下,也有其他车主反映,他们也碰到过,只是没有我这次车损严重而已。”

针对王先生的担忧,厂家的赵经理表示,除了请车库现场管理员尽量提醒外,也可以考虑在这根立柱上方贴一份温馨提示。

(1818黄金眼)



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